BRILLER

교환 및 반품 규정

 

필독:

반품 시, 왕복 배송비용을 지불해주셔야합니다. 또한 최근 악의적인 반품 규정을 이용하는 이슈가 빈번히 발생되어, 반품은 규정에 따라 엄격히 검수되고 있습니다.

반품은 제품을 수령하신 날(구매일)로부터 7일 이내 가능하며, 제품은 미사용 상태로 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.

반품은 왕복 배송 비용이 발생합니다. (약 9,000원)

 

반품

– 반품의 경우, 반품접수는 [채팅 상담] 에서 가능합니다. 구매자는 우측 하단 채널 상담 서비스를 통해 접수 가능합니다.

– 접수 후 최초 배송지로 픽업이 접수되어 영업일 기준 2일 내 방문 수거가 진행됩니다.

– 반품 택배비는 주문자가 부담하며, 물류에 제품 입고 시 검수를 거쳐 환불됩니다. (환불 소요일은 결제수단에 따라 상이할 수 있습니다.)

 

교환

– 제품에 하자가 있는 경우에만 교환이 가능합니다.

– 교환은 배송을 받은지 7일 이내로 교환 신청이 가능합니다.

– 제품이 본사에 도착한 후, 검수가 완료되면 즉시 교환되는 제품이 출고됩니다.

– 홈페이지 우측 하단 채팅 상담을 통해 교환 신청이 가능합니다.

 

※ 다음 사유에 해당하는 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.

– 구성품이 누락되거나 제품 가치가 훼손된 경우

– 사용 흔적이 발견될 경우

– 반송 포장을 올바르게 하지 않아, 배송 중 파손이 생겼을 경우


※ 주의사항

– 본사에서 지정하지 않은 방법대로 진행된 반품에 대해 브릴러는 아무런 책임을 지지 않습니다.

– 반품 시 본사가 지정한 배송 방법을 이용하지 않아 분실 및 배송비와 관련된 문제가 발생할 경우에는 고객님의 책임으로 간주되어 해당 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

당신의 새로운 경험,
브릴러가 함께합니다!

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